Obowiązuje od dnia: 6 sierpnia 2026
§1. Postanowienia ogólne
- Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod nazwą MEDFIT STORE, dostępnego pod adresem medfitstore.pl (dalej: „Sklep”).
- Sklep prowadzony jest przez:
KODO Adam Kozłowski
Właściciel: Adam Kozłowski
NIP: 5542273518
REGON: 092512777
Adres prowadzenia działalności oraz adres do korespondencji, zwrotów i reklamacji:
ul. Jeździecka 17
85-687 Bydgoszcz
E-mail: medfitstorepl@gmail.com
Telefon: 660888511
dalej zwany: „Sprzedawcą”.
- Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem Internetu na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
- Regulamin określa w szczególności:
- zasady składania zamówień,
- zawierania umów sprzedaży,
- realizacji zamówień,
- dokonywania płatności,
- dostawy produktów,
- prawa i obowiązki Klienta,
- zasady odstąpienia od umowy,
- zasady składania i rozpatrywania reklamacji.
- Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą za pomocą danych kontaktowych wskazanych w niniejszym Regulaminie.
§2. Definicje
Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie poniższych pojęć:
- Sprzedawca – KODO Adam Kozłowski prowadzący sprzedaż za pośrednictwem Sklepu internetowego.
- Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.
- Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej ze Sprzedawcą niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, ale nieposiadającą dla niej charakteru zawodowego.
- Produkt – odzież medyczna oraz inne towary dostępne w ofercie Sklepu.
- Produkt personalizowany – Produkt przygotowany według indywidualnych wskazań Klienta, w szczególności poprzez wykonanie haftu, nadruku lub innego oznaczenia zgodnie z zamówieniem Klienta.
- Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą formularza zamówienia dostępnego w Sklepie, zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.
- Konto Klienta – indywidualny panel użytkownika utworzony w Sklepie, umożliwiający m.in. przegląd historii zamówień.
§3. Wymagania techniczne korzystania ze Sklepu
- Do prawidłowego korzystania ze Sklepu wymagane jest:
- urządzenie z dostępem do Internetu,
- aktualna wersja przeglądarki internetowej,
- aktywne konto poczty elektronicznej,
- włączona obsługa plików cookies oraz JavaScript.
- Sprzedawca informuje, że korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną może wiązać się z zagrożeniami typowymi dla korzystania z Internetu, takimi jak możliwość uzyskania dostępu do danych przez osoby nieuprawnione.
- Klient zobowiązany jest do:
- korzystania ze Sklepu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa,
- podawania prawdziwych danych,
- niedostarczania treści o charakterze bezprawnym,
- niepodejmowania działań zakłócających funkcjonowanie Sklepu.
§4. Konto Klienta
- Klient może dokonać zakupu w Sklepie bez zakładania Konta lub założyć Konto Klienta.
- Założenie Konta wymaga podania danych wymaganych przez formularz rejestracyjny.
- Klient zobowiązany jest do zachowania poufności danych umożliwiających dostęp do Konta.
- Konto Klienta umożliwia w szczególności: dostęp do historii zamówień, zapisanie danych potrzebnych do przyszłych zakupów oraz zarządzanie danymi użytkownika.
- Klient może w każdej chwili zażądać usunięcia Konta poprzez kontakt ze Sprzedawcą.
- Usunięcie Konta nie wpływa na realizację wcześniej złożonych zamówień ani obowiązki wynikające z przepisów prawa.
§5. Produkty i ich dostępność
- Wszystkie Produkty oferowane w Sklepie są fabrycznie nowe i wolne od wad fizycznych oraz prawnych, z zastrzeżeniem indywidualnych zapisów dotyczących reklamacji.
- Informacje dotyczące Produktów, w szczególności opis, skład materiałowy, rozmiar, cena, dostępność oraz sposób pielęgnacji, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu przepisów prawa cywilnego.
- Zdjęcia Produktów mają charakter poglądowy. Rzeczywisty wygląd produktu może nieznacznie różnić się od prezentowanego na zdjęciach, w szczególności ze względu na ustawienia monitora.
- Sprzedawca dokłada starań, aby informacje dotyczące Produktów były aktualne i dokładne.
§6. Ceny Produktów
- Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto i zawierają podatek VAT.
- Cena Produktu nie obejmuje kosztów dostawy, chyba że przy danym Produkcie lub zamówieniu wskazano inaczej.
- Informacja o całkowitej wartości zamówienia, obejmująca cenę Produktów oraz koszty dostawy, jest przedstawiana Klientowi przed złożeniem zamówienia.
- Sprzedawca zastrzega sobie możliwość prowadzenia promocji, obniżek cen oraz stosowania kodów rabatowych.
- Promocje nie łączą się, chyba że regulamin danej promocji stanowi inaczej.
§7. Składanie zamówień
- Klient może składać zamówienia przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.
- W celu złożenia zamówienia Klient:
- wybiera Produkt,
- określa jego ilość oraz wariant,
- w przypadku wyboru personalizacji – przekazuje wymagane informacje dotyczące haftu,
- dodaje Produkt do koszyka,
- podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia,
- wybiera sposób dostawy i płatności,
- akceptuje Regulamin,
- potwierdza zakup poprzez kliknięcie przycisku oznaczającego obowiązek zapłaty.
- Złożenie zamówienia oznacza zawarcie umowy sprzedaży pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
- Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą przyjęcie zamówienia.
§8. Płatności
- Klient może dokonać płatności za zamówienie przy wykorzystaniu metod płatności dostępnych w Sklepie.
- Dostępne metody płatności mogą obejmować w szczególności szybkie przelewy elektroniczne, płatności online obsługiwane przez operatora płatności Przelewy24 oraz inne metody płatności udostępnione w Sklepie.
- Operatorem płatności elektronicznych jest PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu (Przelewy24), świadczący usługi płatnicze zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
- W przypadku wyboru płatności elektronicznej Klient zostaje przekierowany do systemu operatora płatności w celu dokonania zapłaty.
- Realizacja zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu przez Sprzedawcę potwierdzenia poprawnego dokonania płatności, chyba że warunki konkretnej oferty stanowią inaczej.
- Jeżeli płatność nie zostanie dokonana w wymaganym terminie, Sprzedawca może anulować zamówienie, informując o tym Klienta.
- Sprzedawca wystawia faktury VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Faktura może zostać przesłana Klientowi drogą elektroniczną na wskazany adres e-mail, chyba że przepisy prawa lub Klient wymagają innej formy.
§9. Realizacja zamówień
- Sprzedawca realizuje zamówienia złożone za pośrednictwem Sklepu zgodnie z kolejnością ich otrzymania.
- Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 5 dni roboczych, chyba że przy Produkcie wskazano inny termin.
- W przypadku Produktów personalizowanych czas realizacji może być dłuższy i zależy od rodzaju wybranej personalizacji.
- Informacja o przewidywanym terminie realizacji zamówienia jest przekazywana Klientowi przed dokonaniem zakupu.
- W przypadku braku dostępności Produktu Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta i zaproponuje wydłużenie terminu realizacji po uzyskaniu zgody Klienta, wymianę Produktu na dostępny wariant albo zwrot wpłaconych środków.
- Jeżeli realizacja zamówienia stanie się niemożliwa, Sprzedawca zwróci Klientowi wszystkie otrzymane płatności dotyczące niezrealizowanej części zamówienia.
§10. Dostawa zamówień
- Dostawa Produktów odbywa się na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
- Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firmy InPost, w szczególności poprzez Paczkomaty InPost oraz przesyłki kurierskie InPost.
- Dostępne sposoby dostawy oraz ich koszty prezentowane są Klientowi podczas składania zamówienia oraz w zakładce Dostawa.
- Przesyłka jest wysyłana na adres wskazany przez Klienta podczas składania zamówienia. Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych danych adresowych.
- Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z podania przez Klienta błędnych danych dostawy.
- W momencie odbioru przesyłki Klient powinien sprawdzić, czy opakowanie nie posiada widocznych uszkodzeń. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki zaleca się sporządzenie protokołu szkody zgodnie z procedurą przewoźnika.
§11. Personalizacja Produktów (haft)
- Sklep umożliwia zakup wybranych Produktów z dodatkową usługą personalizacji, w szczególności poprzez wykonanie haftu.
- Personalizacja wykonywana jest zgodnie z informacjami przekazanymi przez Klienta podczas składania zamówienia.
- Klient zobowiązany jest do dokładnego sprawdzenia treści haftu, pisowni, wybranego miejsca wykonania, koloru oraz innych parametrów personalizacji.
- Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy wynikające z przekazania przez Klienta nieprawidłowych danych do personalizacji.
- Produkt personalizowany jest przygotowywany według indywidualnej specyfikacji Klienta i może być wyłączony z prawa odstąpienia od umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
- Wyłączenie prawa odstąpienia dotyczy wyłącznie Produktów wykonanych według indywidualnych wymagań Klienta, które nie są standardowym towarem magazynowym.
- Informacja o braku możliwości zwrotu Produktu personalizowanego jest przekazywana Klientowi przed zawarciem umowy.
§12. Odpowiedzialność Sprzedawcy za zgodność Produktu z umową
- Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Produkt zgodny z umową.
- Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Produktu z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa, w szczególności w ustawie o prawach konsumenta.
- Produkt jest zgodny z umową, jeżeli w szczególności odpowiada opisowi przedstawionemu w Sklepie, posiada cechy określone przez Sprzedawcę, nadaje się do celu, do którego tego rodzaju Produkt jest zwykle używany, oraz posiada odpowiednią jakość i trwałość.
- Odpowiedzialność Sprzedawcy obejmuje również brak zgodności Produktu istniejący w chwili dostarczenia Produktu Klientowi.
§13. Prawo odstąpienia od umowy
- Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniami wynikającymi z przepisów prawa.
- Termin na odstąpienie od umowy rozpoczyna się od dnia otrzymania Produktu przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę.
- Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie przesłane e-mailowo na adres medfitstorepl@gmail.com lub pisemnie na adres: KODO Adam Kozłowski, ul. Jeździecka 17, 85-687 Bydgoszcz.
- Klient może skorzystać z formularza odstąpienia od umowy dostępnego w Sklepie, jednak nie jest to obowiązkowe.
- Klient zobowiązany jest zwrócić Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu.
- Koszt zwrotu Produktu ponosi Klient, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
- Zwrot płatności następuje zgodnie z obowiązującymi przepisami, po otrzymaniu Produktu lub dowodu jego odesłania.
§14. Zwroty Produktów
- Zwrot Produktu w ramach odstąpienia od umowy możliwy jest wyłącznie w przypadku spełnienia warunków określonych w niniejszym Regulaminie oraz przepisach prawa.
- Zwracany Produkt powinien być kompletny, nieuszkodzony, niezabrudzony, posiadający oryginalne metki i elementy zabezpieczające (jeżeli zostały dołączone) oraz w stanie umożliwiającym jego dalszą sprzedaż jako pełnowartościowego produktu.
- Konsument może sprawdzić Produkt w zakresie koniecznym do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do sprawdzenia jego właściwości.
- W szczególności zwrotowi nie podlegają Produkty posiadające ślady użytkowania, prane, zabrudzone, uszkodzone z winy Klienta oraz wykonane według indywidualnej specyfikacji Klienta.
- Po zgłoszeniu odstąpienia od umowy Klient otrzymuje od Sprzedawcy instrukcję dotyczącą sposobu odesłania Produktu, w tym wskazanie dostępnej formy nadania przesyłki. Adres do zwrotów: KODO Adam Kozłowski, ul. Jeździecka 17, 85-687 Bydgoszcz.
- Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek zwrotnych wysłanych za pobraniem, chyba że wcześniej wyrazi na to zgodę.
- Po otrzymaniu zwróconego Produktu Sprzedawca dokonuje weryfikacji jego stanu.
- Zwrot środków następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.
§15. Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy
- Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do Produktów:
- wykonanych według specyfikacji Klienta,
- nieprefabrykowanych, wyprodukowanych na podstawie indywidualnego wyboru lub decyzji Klienta,
- spersonalizowanych poprzez wykonanie haftu, nadruku lub innego oznaczenia.
- W przypadku zakupu odzieży medycznej bez personalizacji Klientowi przysługuje standardowe prawo odstąpienia od umowy na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
- Klient jest informowany o wyłączeniu prawa odstąpienia przed dokonaniem zakupu Produktu personalizowanego.
§16. Reklamacje Produktów
- Sprzedawca odpowiada za zgodność Produktów z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
- Klient może złożyć reklamację w przypadku stwierdzenia niezgodności Produktu z umową.
- Reklamację można złożyć drogą elektroniczną na adres medfitstorepl@gmail.com lub pisemnie na adres: KODO Adam Kozłowski, ul. Jeździecka 17, 85-687 Bydgoszcz.
- Reklamacja powinna zawierać w szczególności dane Klienta, numer zamówienia (jeżeli jest dostępny), opis problemu, wskazanie żądania Klienta oraz zdjęcia lub inne materiały pomocne w rozpatrzeniu reklamacji.
- Brak podania wszystkich informacji nie powoduje odrzucenia reklamacji, jednak może wydłużyć czas jej rozpatrzenia.
§17. Rozpatrywanie reklamacji
- Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie przewidzianym przepisami prawa, tj. w terminie 14 dni od jej otrzymania.
- Jeżeli reklamacja zostanie uznana za zasadną, Sprzedawca podejmie odpowiednie działania zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności może doprowadzić Produkt do zgodności z umową, wymienić Produkt, obniżyć cenę lub zwrócić środki w przypadkach przewidzianych prawem.
- Klient zostanie poinformowany o sposobie rozpatrzenia reklamacji na wskazany przez siebie adres e-mail lub inną wybraną formę kontaktu.
- W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca może pokryć uzasadnione koszty związane ze zwrotem Produktu zgodnie z obowiązującymi przepisami.
§18. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów
- Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
- Informacje dotyczące możliwości skorzystania z pomocy instytucji uprawnionych do rozwiązywania sporów konsumenckich dostępne są m.in. u miejskich i powiatowych rzeczników konsumentów oraz w odpowiednich instytucjach publicznych, w tym w Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej i na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
- Skorzystanie z pozasądowych metod rozwiązywania sporów jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron.
§19. Usługi świadczone drogą elektroniczną
- Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną następujące usługi: umożliwienie składania zamówień, prowadzenie Konta Klienta, umożliwienie kontaktu poprzez formularze oraz obsługę newslettera (jeżeli Klient wyrazi zgodę).
- Usługi elektroniczne świadczone są bezpłatnie, z wyjątkiem obowiązku zapłaty za zakupione Produkty.
- Klient może w każdej chwili zrezygnować z korzystania z usług elektronicznych poprzez usunięcie Konta, rezygnację z newslettera lub kontakt ze Sprzedawcą.
- Zabronione jest dostarczanie przez Klienta treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich lub zakłócających działanie Sklepu.
§20. Newsletter
- Klient może dobrowolnie zapisać się do newslettera prowadzonego przez Sprzedawcę.
- Zapisanie się do newslettera wymaga wyrażenia odrębnej zgody marketingowej.
- Newsletter może zawierać w szczególności informacje o nowych Produktach, promocjach, ofertach specjalnych oraz aktualnościach dotyczących Sklepu.
- Klient może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania newslettera poprzez kliknięcie odpowiedniego linku znajdującego się w wiadomości lub poprzez kontakt ze Sprzedawcą.
§21. Ochrona danych osobowych
- Administratorem danych osobowych Klientów jest KODO Adam Kozłowski, ul. Jeździecka 17, 85-687 Bydgoszcz, NIP: 5542273518, REGON: 092512777, e-mail: medfitstorepl@gmail.com.
- Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO), ustawą o ochronie danych osobowych oraz przepisami dotyczącymi świadczenia usług drogą elektroniczną.
- Dane osobowe Klientów mogą być przetwarzane w szczególności w celu realizacji zamówień, zawarcia i wykonania umowy sprzedaży, obsługi płatności, realizacji dostawy, wystawiania faktur, obsługi reklamacji i zwrotów, prowadzenia Konta Klienta, obsługi zapytań oraz realizacji działań marketingowych, jeżeli Klient wyrazi odpowiednią zgodę.
- Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do realizacji zamówienia lub świadczenia określonych usług.
- Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.
§22. Pliki cookies
- Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania strony internetowej oraz poprawy jakości świadczonych usług.
- Cookies mogą być wykorzystywane w szczególności do zapamiętywania ustawień użytkownika, obsługi koszyka zakupowego, prawidłowego działania Konta Klienta, analizy ruchu na stronie oraz prowadzenia działań marketingowych, jeżeli użytkownik wyrazi odpowiednią zgodę.
- Szczegółowe informacje dotyczące stosowanych plików cookies znajdują się w Polityce Prywatności.
§23. Prawa i obowiązki Klienta
- Klient ma prawo do otrzymania informacji dotyczących Produktów, dokonania zakupu zgodnie z zasadami określonymi w Regulaminie, korzystania z praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów, ochrony swoich danych osobowych, złożenia reklamacji oraz odstąpienia od umowy w przypadkach przewidzianych prawem.
- Klient zobowiązuje się do podawania prawdziwych i aktualnych danych, terminowego dokonywania płatności, korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem oraz niepodejmowania działań mogących zakłócić działanie Sklepu.
§24. Prawa i obowiązki Sprzedawcy
- Sprzedawca zobowiązuje się do realizacji zamówień zgodnie z zawartymi umowami, ochrony danych osobowych Klientów, dostarczania Produktów zgodnych z opisem oraz rozpatrywania reklamacji zgodnie z przepisami prawa.
- Sprzedawca ma prawo czasowo wyłączyć dostęp do Sklepu w celu przeprowadzenia prac technicznych, zmieniać ofertę Produktów, prowadzić promocje i akcje marketingowe oraz aktualizować Regulamin zgodnie z obowiązującymi przepisami.
§25. Opinie klientów
- Jeżeli Sklep umożliwia publikowanie opinii o Produktach, Sprzedawca może umożliwić Klientom dzielenie się opiniami dotyczącymi zakupionych Produktów.
- Opinie powinny być zgodne ze stanem faktycznym i nie mogą naruszać praw osób trzecich, zawierać treści bezprawnych lub obraźliwych ani służyć nieuczciwej konkurencji.
- Sprzedawca może usunąć opinię, która narusza przepisy prawa lub zasady określone w Regulaminie.
- Opinie publikowane w Sklepie mogą pochodzić wyłącznie od Klientów, którzy dokonali zakupu, jeżeli taka funkcjonalność zostanie zastosowana.
§26. Zmiana Regulaminu
- Sprzedawca może dokonywać zmian Regulaminu w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności lub dostawy, wprowadzenia nowych funkcjonalności Sklepu lub zmian organizacyjnych po stronie Sprzedawcy.
- Zmiany Regulaminu nie wpływają na prawa Klientów, którzy złożyli zamówienie przed wejściem zmian w życie.
- O zmianach Regulaminu Klienci posiadający Konto Klienta mogą zostać poinformowani za pomocą wiadomości e-mail.
- Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna w Sklepie.
§27. Postanowienia końcowe
- Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji w Sklepie.
- W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz przepisów dotyczących ochrony danych osobowych.
- Postanowienia Regulaminu nie mają na celu ograniczenia praw Klientów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
- Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
- Regulamin dostępny jest w formie umożliwiającej jego zapisanie, odtworzenie i utrwalenie przez Klienta.